Hébergement
La catégorie, les caractéristiques de l’hébergement, la capacité et les services inclus sont ceux indiqués dans la confirmation de réservation.
Prix et tarifs
Le prix total correspond à la mise à disposition de l’hébergement entre l’arrivée et le départ et est facturé par nuit. Les prix varient selon la date, le tarif et les disponibilités.
Les conditions générales indiquent que la TVA, le petit-déjeuner et le Wi-Fi sont inclus. Vérifiez toujours les inclusions du tarif choisi avant de réserver.
Avant de réserver, vérifiez le prix, les taxes, la capacité et tout ce qui est inclus dans le tarif choisi.
Arrivée et départ
- Arrivée à partir de 15 h.
- Pour une arrivée après 22 h, contactez la réception à l’avance afin de garantir la réservation.
- Tous les hôtes, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité à l’arrivée.
- Départ avant 12 h.
- Un départ après 12 h entraîne la facturation d’une nuit. L’utilisation de la chambre pendant cette période n’est possible que sous réserve de disponibilité ; sinon, la chambre doit être libérée.
Paiement
Le séjour et les services supplémentaires doivent être payés d’avance à l’arrivée, sauf condition particulière contraire de la réservation.
Règles de séjour
- Seules les personnes indiquées dans la réservation peuvent utiliser l’hébergement.
- Respectez les autres hôtes, les espaces de la maison et les zones à accès réservé.
- N’endommagez pas les installations et évitez le bruit ou tout comportement susceptible de déranger les autres hôtes.
- Les enfants de moins de 14 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
- Chaque hôte est responsable de ses effets personnels pendant le séjour.
Promotions et réductions
Les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire expresse. Elles sont soumises à disponibilité et peuvent être modifiées ou supprimées.
Réclamations et litiges de consommation
Adressez vos réclamations à info@predicadosdodouro.pt ou utilisez le Livro de Reclamações électronique portugais.
En cas de litige de consommation, vous pouvez saisir l’organisme de règlement extrajudiciaire compétent. La Direction générale portugaise de la consommation tient à jour la liste des organismes reconnus.
Dispositions générales
Les conditions particulières de la réservation prévalent sur les présentes conditions générales. Toute modification convenue après la réservation doit être consignée par écrit.
Les présentes conditions sont régies par le droit portugais et les litiges judiciaires relèvent des tribunaux portugais compétents, sans préjudice des droits légaux du consommateur.